Si l’alarme « Vis sans fin externe » apparaît, il est alors important de NE PAS UTILISER LE POELE EN MODE BOIS OU EN GRANULÈS, car celà peux endommager le poêle. La cause de l’alarme est probablement qu’un granule ou un corps étranger est coincé dans la vis sans fin externe. Un sac à granulés contiens souvent des corps étrangers que des granulés approuvés. L’utilisation du poêle malgrés cette alarme peut entraîner une réparation coûteusedu poêle, non couverte par la garantie Aduro. 

Lorsque la vis sans fin externe ne tourne plus ou qu’elle tourne dans les deux sens, le poële activera les alarmes suivantes sur l’application : 

• "Echec allumage" (si la vis sans fin ne fourni plus de granules alors que le poêle tente de s’allumer)
• "Pas de combustion" (Si la vis sans fin externe stoppe les rotations et n’apporte plus de granulés)
• "Alarne vis sans fin” (Si la vis sans fin est complètement bloquée)

Comment résoudre le problème ?

Si vous rencontrez ce probléme avec la vis sans fin externe, nous vous recommandons d’essayer les étapes suivantes : 

1. Commencez par verifier si les deux vis sans fin tournent correctement. Appuyez sur le bouton « logo vis sans fin » sur le panneau de contrôle pour activer les vis sans fin. En faisant cette opération, la temperature des fumées ne doit pas eccéder 50 degrés. Retirez le brasier et vérifier si la vis sans fin tourne dans le sens des aiguilles d’une montre. Ensuite, il est important de vider le silo en aspirant tous les granulés et vérifier si la vis sans fin externe tourne dans le sens contraire des aiguilles d’une montre. 

           
Photo 1: Vis sans fin interne qui tourne                 Photo 2: Silo nettoyé pour vérifier              
pour ammener les granulés                                    la vis sans fin externe

2. Si il s’avère que la vis sans fin interne tourne correctement dans le sens des aiguilles d’une montre mais que la vis sans fin externe ne tourne pas correctement (sens inverse des aiguilles d’une montre) lorsque vous regarder à l’intérieur du silo, alors vous pouvez retirer la plaque arrière du poële et déssérer le gros écrou, comme illustré dans les images ci-dessous. 

         
Photo 3: Dévisser les vis de la                             Photo 4: Déserrer le gros écrou de la        
plaque arrière du poêle                                        vis sans fin externe

Dans la plupart des cas, il suffit de désserrer cet écrou. Si, cependant, il s’avère que la vis sans fin externe reste bloquée, alors il est necessaire de retirer le roullement à billes (photo 5) et appuyer sur l’arbre de la vis sans fin externe (photo 6) pour débloquer les granulés. 

        
Picture 5: Retirer le roulement à billes                Picture 6: Appuyer sur l’arbre de la vis sans fin externe     

3. Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer votre poêle en mode granulés, vous avez la possibilité de le faire fonctionner avec le mode bois. Cependant, vous devrez retirer la petite vis sans fin et vider complètement le conduit de descente des granulés. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment retirer la petite vis sans fin :

Une fois cette opération effectuée, le poêle peut être utilisé avec du bois ordinaire jusqu'à ce que la pièce défectueuse soit remplacée.

4. Vous pouvez essayer de vider la longue vis sans fin avant de lancer la fonction granulés, car des granulés pourraient l'avoir bloquée. Dans cette vidéo, nous montrons comment retirer la longue vis sans fin (il s'agit d'un processus un peu exigeant et plus difficile que de retirer la courte vis sans fin) :

5. Vérifiez si les fils (vis sans fin longue du motoréducteur) sont correctement connectés, surtout si votre poêle hybride vient d'être mis en service et présente des problèmes de rotation de la vis sans fin. Retirez la plaque avant (voir image 7) et vérifiez que les câbles sont correctement insérés, comme indiqué sur l'image 8.

         
Picture 7: Retirez la plaque avant                 Picture 8: Vérifiez que les fils ressemblent à ceux illustrés ci-dessus