Hvis du oplever problemer med at få gang i ilden, eller at ilden dør ud efter kort tid, kan det skyldes følgende:

• Brændet er ikke tilstrækkeligt tørt. Brænde bør have en fugtighed på under 18%.
• Der er undertryk i huset, fordi der ikke kommer tilstrækkeligt med luft ind i rummet, hvor brændeovnen står (tætte huse, kraftige emhætter og ventilationsanlæg kan skabe undertryk omkring brændeovnen). Vi anbefaler, at du åbner et vindue for at tilføre luft til forbrændingen og udligne undertrykket. Alternativt kan du anbringe en luftrist i det rum, hvor brændeovnen står. 
• Røgvejene er muligvis stilstoppet af sod. Dette kan forekomme efter skorstensfejning. Kontroller da røgvejene.
• Den anvendte mængde brænde kan være for lille. Dette resulterer i, at glødelaget er blevet for lille og for koldt og kan derfor ikke antænde nyt brænde. Tjek betjeningsvejledningen for den korrekte mængde brænde.