Lorsque la fonction granulés du poêle ne s'allume pas, ceci peut être dû à plusieurs raisons.

Les trois éléments suivants sont essentiels pour obtenir un bon allumage et un poêle avec un fonctionnement correct en granulés :

1. Une bougie fonctionnelle.
2. Les vis sans fin fonctionnelles de manière à ce que la quantité suffisante de granulés remontent au brasier.
3. Un ventilateur qui apporte suffisamment d'air.

Le brasier doit être nettoyé de toute cendres ou de tout reste de granulés afin de pas obstruer l’acheminement des granulés.

Si ces trois éléments fonctionnent correctement, l’échec d’allumage peut être dû à un mauvais tirage. Le manette grise pour la combustion de bois, qui contrôle l'alimentation en air primaire, secondaire et tertiaire doit toujours être fermée lorsque vous effectuez une combustion en mode granulés.

Vérifiez si le tirage est optimal en chauffant la cheminée avec de petits bâtons de bois avant d'activer la fonction granulés du poêle. Nous recommandons la procédure suivante :

Étape 1

Nettoyer et enlever les cendres restantes sous le brasier en fonte et dans le trou de la bougie d’allumage. Ces cendres peuvent provenir d’une utilisation prolongée du poêle en granulés. Les cendres vont alors rester collées au sein du brasier et peuvent boucher le trou de la bougie d’allumage et ainsi empêcher l’allumage du poêle en granulés. 

L’utilisation d’un objet métallique pointu, comme un tournevis, peut s’avérer nécessaire pour défaire les cendres et la suie durcies. Voir les photos ci-dessous. 

  
Avant nettoyage                                              Après nettoyage   
                              

Étape 2

Vérifier si le trou de la bougie d’allumage deviens rouge après quelques minutes (voir photo ci-dessous).

Si vous avez nettoyé correctement le trou et qu’il ne devient pas rouge, alors soit la bougie d’allumage est defectueuse, soit les câbles de la bougie ne sont pas connectés correctement. Vérifiez ces deux points.

1. Ouvrir le compartiment qui recouvre l’emplacement de la bougie d’allumage (photo 1).
2. Vérifier si les câbles sont correctement branchés (photo 2) et si des déchets de granulés sont présents ou non au sein de bougie d’allumage (photo 3). Insérer complètement la bougie dans son emplacement et la retirer sur 1 à 2 mm.
3. Allumer le poêle à nouveau et vérifier si la bougie s’allume de nouveau. Si elle ne s’allume pas, la remplacer. Si la bougie d’allumage s’allume mais le poêle ne réussit pas ses procédures d’allumage, alors veuillez passer à l’étape 3.

Photo 1: Emplacement de la bougie (coté gauche du poêle)
Photo 2: Câbles de la bougie d’allumage
Photo 3: Intérieur de la bougie (doit être vide)

 

Vidéo : Lien vidéo pour le changement de la bougie d’allumage et la vérification des câbles :

 

Étape 3

Un apport en air et un tirage de cheminée correct sont essentiels pour avoir des allumages réussis. Vous pouvez entendre si le ventilateur fonctionne, mais vous pouvez également vérifier s'il fonctionne correctement en tenant un morceau de papier devant la buse du ventilateur et vérifier si le papier est aspiré. Mesurez le tirage de votre cheminée par un installateur agréé et vérifiez si ce tirage est correct. Pour des allumages réussis, le tirage nécessaire doit être de 12 Pascals à froid. Vous pouvez aussi essayer de forcer l’allumage en augmentant la température de la cheminée avec de petits bâtonnets de bois et lancer lancer la fonction granulés du poêle. Si cela permet au poële de s’allumer, alors votre problème proviens d’un tirage trop faible au sein de votre cheminée. Le Aduro DraftOptimizer, aspirateur de fumées, devrait solutionner votre problème de tirage, ce qui devrait résoudre le problème de l’échec allumage. 

 

Étape 4

Si le poêle ne parvient pas à s’allumer même si la bougie d’allumage est fonctionnelle, que le ventilateur fonctionne correctement et que votre installateur a bien validé que votre tirage est correct, alors le problème peut être dû aux différentes raisons suivantes : 

• Il n’y a pas assez de granulés en haut du brasier en fonte. Remplir le silo à granulés et relancer le poêle. Vérifier si assez de granulés arrivent bien en haut du brasier.  Si les vis sans fin tournent correctement et apportent assez de granulés en haut du brasier, alors vous pourrez apercevoir une accumulation de granulés. Si vous n’avez pas d’accumulation, alors les vis sans fin ne fonctionnent pas correctement.
   
• Si les granulés n’arrivent pas en haut du braiser, même avec le silo plein, alors il est important de vérifier les moteurs des deux vis sans fin via le mode manuel. Vous pourrez vérifier si les deux vis sans fin se déclenchent et tournent grâce au bouton avec une image de vis sans fin dans votre panneau de contrôle. Écoutez : entendez-vous les vis tourner ? Observez les vis sans fin : une se voit depuis la chambre de combustion et pour l’autre, il vous faudra retirer la plaque arrière du poêle.  Regardez bien l’écrou métallique pour vérifier le système de rotation.
  
  
  
  Les deux vis sans fin doivent tourner dans le sens des aiguilles d’une montre. 
  Si une des deux vis sans fin ne tourne pas correctement, alors le problème peut provenir d’un blocage dû à un résidu en métal dans la vis sans fin provenant du sac de granulés utilisé, d’un défaut du moteur de la vis sans fin ou alors que les câbles ne sont pas connectés correctement. Tout d’abord, vérifier si les câbles du moteur sont bien connectés. 
  
  
  
  Si ceux-ci sont bien connectés mais que les moteurs ne tournent pas, veuillez contacter un technicien compétent.

 

Pour les utilisateurs avancés – vérification des éléments électroniques

Dans de rares cas, la carte mère peut être défectueuse, ce qui rendra les moteurs de vis sans fin non fonctionnels et n’apporteront donc pas assez de granulés en haut du foyer.

Éteignez le poêle.

1. Ouvrir l’emplacement de la carte mère (photo 1).
2. Retirez doucement la carte mère, tout en veillant à ne pas endommager les câbles ou la carte.
   
   Assurez-vous que la carte mère n’est pas en contact avec le poêle pour éviter toute connexion électrique avec le châssis.
   
       
   Photo 1: Carte mère                     
   Photo 2: Emplacement de la carte mère
    
3. Rallumez le poêle
   
   La carte mère a plusieurs diodes de contrôle (L1-L7), qui s’allument lorsque la bonne entrée est active.
    
4. Commencez un allumage
   1. Vérifier que la diode L4 de la carte mère s’allume lorsque le bougie d’allumage est activée.
   2. Si la diode L4 ne s’allume pas sur la carte mère et que les câbles sont connectés correctement, alors la carte mère a besoin d’être remplacée. Si la diode L4 s’allume correctement, alors vérifier les diodes L1 et L3 lorsque vous enclenchez les vis sans fin en mode manuel. Si les diodes L1 et L3 ne s’allument pas sur la carte mère et que les câbles sont connectés correctement, alors la carte mère a besoin d’être remplacée.

Si les diodes ne s’allument pas et la carte mère ne fonctionne donc pas comme prévu, celle-ci a besoin d’être remplacée. Veuillez contacter un installateur compétent pour la remplacer.